Menu
SWAC Kaarten · Kus van Invloed
Kus van Invloed
De kunst van gedrag ontwerpen

SWAC

Mensen doen zelden wat ze zeggen. En vaker niet wat jij hoopt. SWAC helpt je dat om te draaien.

CKunnen ze het?
WWillen ze het?
ABlijven ze het doen?
SWat zet ze aan?
Eerst de uitleg

Wat is SWAC?

SWAC is een denkmodel uit de gedragswetenschap, ontwikkeld door Astrid Groenewegen (SUE Behavioural Design). Het geeft je vier hefbomen om gedrag te ontwerpen. Samen vormen ze de vraag: hoe zorg je dat iemand iets kan, het wil, het blijft doen, en er op het juiste moment toe wordt aangezet?

C
Can · Kunnen
Het gewenste gedrag makkelijker maken. Minder drempels, minder keuzes, kleinere stappen.
W
Want · Willen
De zin om iets te doen vergroten. Door de juiste framing, emotie en sociale kracht.
A
Again · Blijven doen
Van eenmalig naar gewoonte. Hoe maak je gedrag dat terugkomt en beklijft?
S
Spark · Aanzet
Het vonkje op het juiste moment. De trigger die het gedrag in beweging zet.

Zo werk je ermee

  1. 1 Kies het moment

    Welk moment bepaalt of iemand in beweging komt? Een verstuurde e-mail, de thuiskomst na een gesprek, het zien van een bedelbrief. Zoom in op dat ene moment.

  2. 2 Brainwrite per kaart

    Pak 5 kaarten uit Kunnen, 5 uit Willen en een paar uit Blijven doen en Aanzet. Zet per kaart 5 minuten een timer en schrijf zoveel mogelijk ideeën op losse briefjes. Geen zelfcensuur.

  3. 3 Puzzel een concept

    Leg alle briefjes op tafel. Zoek combinaties die elkaar versterken. Van losse ideeën naar één interventie met een rode draad. Geef je concept een naam.

  4. 4 Loop de 4C door

    Check bij elke stap van de Influence Flow hieronder of je iets hebt bedacht. Niet iedere uitdaging heeft alle vier nodig, maar de check voorkomt gaten.

De 4C Influence Flow
1 Catch Aandacht pakken

Zorg dat iemand je opmerkt in de ruis. Valt het op? Prikkelt het nieuwsgierigheid?

vooral S
→
2 Convert Aanzetten tot gedrag

Van aandacht naar actie. Maak het makkelijk én aantrekkelijk om nu iets te doen.

vooral C + W
→
3 Confirm Gedrag bevestigen

Geef een seintje dat het gelukt is. Een bedankje, een cijfer, een label dat er blijft plakken.

vooral W + A
→
4 Continue Routine maken

Van eenmalig naar gewoonte. Welk zetje brengt iemand er telkens weer toe?

vooral A

Vastgeroest? en zie wat toeval met je brein doet.

C

Kunnen

Begin hier. Als mensen iets niet kunnen doen, maakt de mooiste campagne geen verschil. Deze kaarten helpen je het gewenste gedrag makkelijker te maken.

W

Willen

Nu de motivatie. Waarom zou iemand het eigenlijk willen? Deze kaarten vergroten de zin om in beweging te komen.

A

Blijven doen

Eenmalig telt nauwelijks. Echte impact ontstaat als gedrag terugkomt. Deze kaarten helpen je een gewoonte te ontwerpen.

S

Aanzet

Het juiste zetje op het juiste moment. Zonder prikkel gebeurt er vaak niets, zelfs als iemand het kan en wil.

?

Shuffle

Laat het toeval kiezen. Perfect als je vastzit of nieuwe invalshoeken zoekt.

Wil je jouw achterban helpen de juiste keuze te maken?

App, mail of bel Patricia

Geen verkooppraatje. Wel een mens die meedenkt over gedrag, beleving en het zetje dat jouw doelgroep nodig heeft.

@ [email protected] Appje naar 06 28 25 94 46

Gebaseerd op De kunst van gedrag ontwerpen van Astrid Groenewegen · SUE | SWAC Tool©

Jouw combo

Eén kaart uit elke letter. Wat gebeurt er als je deze vier met elkaar laat praten voor jouw uitdaging?

Denkprompt Stel je voor dat je de vier bovenstaande ideeën moet combineren tot één interventie. Welke rode draad ontstaat er? Wat zou je concept heten?

Contact

Zullen we een kopje koffie drinken?

Een vraag, een idee of een klus die al een tijdje op de plank ligt? App, mail of bel. Geen verkooppraatje. Wel iemand die meedenkt.

Mail[email protected] WhatsApp06 28 25 94 46 LinkedInPatricia Heemskerk
Patricia Heemskerk op een bank in een koffiebar, met een mok koffie in haar handen