Privacyverklaring

Artikel 1. Wie is verantwoordelijk

Verantwoordelijk voor je gegevens is DeapMarketing, de eenmanszaak van Patricia Heemskerk. Kus van Invloed en Het GoededoelenMeisje zijn handelsnamen van DeapMarketing. Deze privacyverklaring geldt voor alle handelsnamen.

• Adres: Zeestraat 27, 2691 KA ’s-Gravenzande
• KvK-nummer: 28091682
• E-mail: [email protected]
• Telefoon: 06 28 25 94 46

Heb je een vraag over je gegevens? Mail Patricia gerust. Een aparte functionaris gegevensbescherming hebben we niet, want dat is voor een kleine onderneming als de onze niet verplicht.

Artikel 2. Welke gegevens we gebruiken

Het hangt af van wat je bij ons doet. Het kan gaan om:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.
• Bedrijfsgegevens: naam van je organisatie, functie, factuuradres en btw-nummer.
• Bestel- en betaalgegevens: wat je hebt gekocht, wanneer, het bedrag en de betaalstatus. Je bankgegevens zien wij alleen als je via een bankoverschrijving betaalt.
• Deelnamegegevens: aan welke trainingen je meedoet, je voortgang in een online cursus, ingeleverde opdrachten en je gebruik van een buddykaart.
• Wat je zelf met ons deelt: berichten, vragen, verhalen en voorbeelden uit je werk, tijdens een training, een sessie, in de community of in een WhatsApp-groep.
• Beeld en geluid: als je meedoet aan een online sessie die we opnemen.
• Nieuwsbriefgegevens: je naam, e-mailadres en of je een mail opent of op een link klikt.

We vragen niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over je gezondheid of geloof. Deel je die zelf tijdens een sessie? Dan gaan we daar vertrouwelijk mee om en leggen we ze niet vast.

Ons aanbod is bedoeld voor volwassenen. We verwerken niet bewust gegevens van kinderen onder de 16 jaar.

Artikel 3. Waarom we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens alleen als daar een goede reden voor is die de wet toestaat:

• Om je bestelling of opdracht uit te voeren: je inschrijving verwerken, je toegang geven tot de online cursus of community, je boek versturen, sessies plannen, facturen sturen en contact met je houden. Grondslag: de overeenkomst met jou.
• Om te voldoen aan de wet: we moeten onze administratie bewaren voor de Belastingdienst. Grondslag: wettelijke verplichting.
• Om je onze nieuwsbrief te sturen als je je daarvoor hebt aangemeld. Grondslag: jouw toestemming.
• Om je als klant af en toe te mailen over vergelijkbare trainingen, boeken of diensten. Je kunt je daar altijd met één klik voor afmelden. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.
• Om online sessies op te nemen, zodat deelnemers ze kunnen terugkijken. We zeggen vooraf als we opnemen en je kunt je camera uitzetten en je naam aanpassen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.
• Om onze trainingen en dienstverlening te verbeteren, bijvoorbeeld met je feedback na een training. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.

We nemen geen besluiten over jou die alleen door een computer worden genomen. Er kijkt altijd een mens mee.

Artikel 4. Met wie we je gegevens delen

We werken met een paar vaste dienstverleners. Zij verwerken je gegevens alleen in onze opdracht en alleen voor het doel waarvoor wij ze inschakelen:

• Plug & Pay: voor bestellingen, betalingen en facturen. De betaling zelf loopt via de betaalprovider die aan Plug & Pay gekoppeld is.
• MailBlue: voor onze nieuwsbrief en e-mails aan klanten.
• Huddle: voor online trainingen, sessies, online cursussen en onze community op community.kusvaninvloed.nl.
• Cloudflare: voor het veilig en snel laden van onze website en voor anonieme bezoekersaantallen.
• Ons boekhoudpakket: voor de administratie.
• Onze e-mail-, agenda- en opslagdiensten: om met je te communiceren en bestanden te bewaren.
• AI-tools: we gebruiken AI om ons werk voor te bereiden. We zetten daar geen vertrouwelijke informatie of persoonsgegevens in van tools die deze gegevens gebruiken om hun model te trainen.
• Een vervoerder of PostNL: als we een boek naar je opsturen.

Met dienstverleners die je gegevens voor ons verwerken, maken we afspraken over beveiliging en geheimhouding. Daarnaast delen we gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld met de Belastingdienst.

Een opdracht voor jouw organisatie kan betekenen dat wij gegevens van jouw donateurs of klanten verwerken. Dan is jouw organisatie verantwoordelijk en sluiten we vooraf een verwerkersovereenkomst.

Artikel 5. WhatsApp-groepen en de community

Doe je mee aan een van onze WhatsApp-groepen? Dan zien de andere leden je naam, telefoonnummer en profielfoto. WhatsApp is een dienst van Meta, die daar eigen voorwaarden en een eigen privacybeleid voor heeft. Wil je je nummer liever niet delen? Dan kun je je aanmelden voor onze nieuwsbrief in plaats van de groep.

Wat je in de community of een groep plaatst, kunnen de andere deelnemers lezen. Deel daar dus geen vertrouwelijke informatie over je organisatie of over anderen. Verlaat je de groep of de community? Dan halen we je uit de ledenlijst.

Artikel 6. Gegevens buiten Europa

Sommige diensten die wij gebruiken, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen als er passende waarborgen zijn die de AVG daarvoor vraagt, zoals een besluit van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen.

Artikel 7. Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

• Facturen, bestellingen en betalingen: 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.
• Contact- en deelnamegegevens: tot 2 jaar na ons laatste contact of je laatste aankoop.
• Toegang tot een online cursus of de community: zolang je toegang hebt, daarna verwijderen of anonimiseren we je account binnen 3 maanden.
• Opnames van online sessies: zolang deelnemers ze kunnen terugkijken, en uiterlijk 12 maanden na de sessie.
• Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt.
• Gegevens van een opdracht: tot 2 jaar na het einde van de opdracht, tenzij we iets anders afspreken.

Artikel 8. Cookies

Op onze website en verkooppagina’s gebruiken we geen tracking- of advertentiecookies. We plaatsen geen pixels van Meta, LinkedIn of Google. Om te zien hoeveel mensen onze website bezoeken, gebruiken we Cloudflare Web Analytics. Dat werkt zonder cookies en volgt je niet over andere websites. We gebruiken alleen cookies die nodig zijn om de site te laten werken, zoals een cookie die onthoudt wat er in je winkelwagen zit of dat je bent ingelogd. Daar hoeven we geen toestemming voor te vragen.

Gaan we later wel meetcookies of advertentiecookies gebruiken? Dan vragen we je eerst toestemming en passen we deze privacyverklaring aan.

Artikel 9. Hoe we je gegevens beveiligen

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en misbruik. Zo gebruiken we beveiligde verbindingen, sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie, en hebben alleen wij toegang tot je gegevens.

Gaat er toch iets mis met je gegevens, zoals een datalek? Dan handelen we volgens de wet. Dat betekent dat we het melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens als dat nodig is, en jou informeren als het lek gevolgen voor je kan hebben.

Artikel 10. Jouw rechten

Het zijn jouw gegevens. Je hebt daarom het recht om:

• te zien welke gegevens we van je hebben;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
• het gebruik van je gegevens te laten beperken;
• je gegevens in een gangbaar bestand te ontvangen, zodat je ze kunt meenemen;
• bezwaar te maken tegen gebruik van je gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang;
• je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief.

Mail je verzoek naar [email protected]. We reageren binnen een maand. Soms vragen we je om aan te tonen dat je bent wie je zegt dat je bent, zodat we gegevens niet aan de verkeerde persoon geven.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Artikel 11. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we een nieuwe tool gaan gebruiken. De nieuwste versie staat altijd op kusvaninvloed.nl/privacy. Bij grote wijzigingen laten we het je weten.